Všeobecné obchodní podmínky společnosti Trans Pro Elektro
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Trans Pro Elektro se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „prodávající") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „kupující") při prodeji zboží a poskytování služeb.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Objednávku je možné učinit prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo osobně na prodejně.
Po obdržení poptávky vám zašleme nezávaznou cenovou nabídku. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující potvrdí přijetí cenové nabídky a obě strany se dohodnou na podmínkách dodání.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zboží, zjevné chyby v ceně nebo z jiných závažných důvodů.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a včetně DPH. Konečná cena bude stanovena v cenové nabídce na základě konkrétní specifikace objednávky.
Platbu je možné provést následujícími způsoby:
Zboží je možné převzít osobně na prodejně nebo si nechat doručit na adresu uvedenou v objednávce.
Doba dodání závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. Obvyklá doba dodání je 2-5 pracovních dnů. O předpokládaném termínu dodání vás budeme informovat při potvrzení objednávky.
Náklady na dopravu se liší podle zvolené přepravní služby a budou vyčísleny v cenové nabídce. U objednávek nad 5 000 Kč je doprava po České republice zdarma.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců pro spotřebitele a 12 měsíců pro podnikatele, není-li uvedeno jinak.
Reklamaci lze uplatnit osobně na prodejně nebo zasláním zboží na adresu prodávajícího. K reklamaci je nutné přiložit kopii dokladu o koupi.
Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany jinak.
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás kupující informuje o svém rozhodnutí jednostranným prohlášením zaslaným e-mailem nebo poštou.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a kompletní. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
Při objednávce služeb (instalace, servis, konzultace) platí následující podmínky:
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Ochrana osobních údajů.
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudně. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
V případě, že nedojde k mimosoudnímu vyřešení sporu, jsou k řešení příslušné soudy České republiky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024